FAQ O PREGUNTAS FRECUENTES

¿Por qué hacer compras online con nosotros?

Somos una tienda dedicada a buscar con rigor todos los productos que ofrecemos con la mayor calidad-precio.

Todos los productos que tenemos en la página web están marcados como veganos o son aptos.

Cualquier duda o inconveniente que tengas podrás hablarlo directamente con nosotros, sin pasar por operadores desconocidos.

¿Cómo funciona?

Registra tus datos en la sección de cliente, y empieza añadiendo los productos que te interesen a la cesta. Pasarás por el proceso de confirmación del pedido, lo finalizas y te llegará un correo con los productos seleccionados. Con el numero de contacto que nos has proporcionado al registrarte, contactaremos contigo vía WhatsApp y confirmaremos los productos que tenemos en tienda disponibles y los que puedan llegar a tardar un poco más en llegar. Con lo cual, acordamos el día de entrega completo o parcial, como tu elijas.

¿Tiene garantía?

Cualquiera de los productos que presenten algún defecto, puedes hablar con nosotros vía WhatsApp y hablamos para hacer el cambio del producto o la devolución del importe en concreto.

¿Qué método de pago aceptan?

Por ahora, el método de pago no es posible on-line, se realizará una paga y señal a través de transferencia bancaria a un número de cuenta que facilitaremos vía WhatsApp.

¿En cuanto tiempo tendré listo mi compra?

En el caso que alguno de los artículos que hayas pedido no esté disponible por cuestiones de stock, tardaremos un máximo de 5 días hábiles en tenerlo disponible. Siempre confirmando la urgencia del pedido contigo vía WhatsApp.

¿Cuál es el horario de atención?

El horario de atención es de lunes a viernes 10 a 20.30hs y sábados de 10 a 13.30hs vía WhatsApp o email!